Política de Envio

Política de Envio

Trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e no menor prazo possível.

1. Prazo de Processamento

• Os pedidos são processados em até 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento;

• Pagamentos via Pix podem ser aprovados no mesmo dia;

• Pagamentos via cartão dependem da confirmação da operadora.

2. Formas de Envio

Os envios podem ser realizados por:

• Correios;

• Transportadora;

• Motoboy (para entregas locais);

• Retirada no local (quando disponível).

As opções disponíveis serão exibidas no momento da compra.

3. Prazo de Entrega

• O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento;

• O tempo varia de acordo com:

  • Endereço de entrega;

  • Forma de envio escolhida;

  • Disponibilidade do produto.

4. Taxa de Envio

• O valor do frete é calculado automaticamente no checkout ou informado antes da confirmação do pedido;

• Promoções de frete grátis podem ser aplicadas conforme campanhas vigentes.

5. Tentativas de Entrega

• Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado;

• É responsabilidade do cliente garantir que haverá alguém para receber o pedido;

• Endereço incorreto ou incompleto pode gerar custos adicionais para reenvio.

6. Atrasos na Entrega

Eventuais atrasos podem ocorrer por motivos externos, como:

• Condições climáticas;

• Greves;

• Alto volume de entregas;

• Problemas logísticos da transportadora.

Nesses casos, daremos todo o suporte necessário.

7. Produto Avariado ou Extraviado

• Caso receba o produto avariado, entre em contato em até 24 horas após o recebimento;

• Em caso de extravio, abriremos uma solicitação junto à transportadora para resolução.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre o envio do seu pedido, fale conosco:
📩 suporte@valorebr.com